Стриминг в B2B

2025 – 2026 г.
web • desktop

intro

Context
Проблемы и цели

Проблемы:

  • в компаниях хотят проводить вебинары на десятки тысяч человек, но текущий стек не выдерживает такую нагрузку
  • нет возможности проводить вебинары на внешнюю аудиторию в продукте, только через интеграцию

Цели — дать возможность:

  1. Проводить вебинары на десятки тысяч участников через технологию стриминга
  2. Проводить вебинары на внешнюю аудиторию непосредственно в продукте

Целевые метрики:

  • NPS заказчиков — удовлетворённость ЛПРов продуктом как решением

Появление новых возможностейвлияет на:

  • License Renewal Rate — удовлетворённость текущих клиентов
  • конверсия демо в пилоты — первое впечатление у ЛПРов
  • конверсия пилотов в контракты — стриминг как конкурентное преимущество на демо и пилотах

01

UX Analysis
Jobs to be Done

Расписал основные Job'ы, их flow, контекст и потребности исполнителей.

02

Research
Глубинное интервью

Провёл глубинку с несколькими организаторами вебинаров из разных сегментов:

  1. Внутренние вебинары на всю компанию
  2. Внутренние вебинары до 100 человек
  3. Внешние вебинары

Удалось провалидировать гипотезы из UX анализа и собрать много контекста.

03

Concept
Организовать вебинар
Создать вебинар с трансляцией

Создание вебинара с трансляцией состоит из нескольких шагов:

  1. Заполнить основную информацию о вебинаре
  2. Добавить модераторов и спикеров
  3. Выставить необходимые настройки

После создания вебинар можно найти в списке конференций. Как и прошедшие.

Настроить лендинг для регистрации участников

Если вебинар на внешнюю аудиторию даём возможность настроить лендинг, чтобы участники смогли зарегистрироваться, а также:

  • Выбрать лого компании и баннер под брендинг компании
  • Указать описание вебинара
  • Указать описание для спикеров
Лендинг для внешних участников

На лендинге люди могут увидеть основную информацию о вебинаре и зарегистрироваться. После регистрации на почту приходит письмо со ссылкой.

Контроль зарегистрировавшихся участников

Зарегистрировавшихся участников можно:

  • посмотреть
  • добавить недостающих
  • или кого-то удалить
  • экспортировать весь список для анализа и отчетности

04

Concept
Провести вебинар
Запустить трансляцию

Когда наступает день и время X, организаторы и спикеры подключаются к вебинару, где есть возможность проверить технические моменты и запустить стрим. И остановить тоже.

Мы в эфире

Участники также подключаются в назначенное время и попадают на страницу, где могут:

  1. Смотреть стрим (очевидно) в плеере
  2. ‍Общаться в чате
  3. Оценить качество трансляции
Идеи на будущее

Вебинары и стриминг можно и нужно развивать ещё дальше:

  • Более тесная интеграция с календарем
  • Сбор вопросов перед вебинаром
  • Формат Q&A, т.к. чат — «свалка» сообщений от большого количества пользователей
  • Аналитика
  • Быстрый доступ участников к материалам вебинаров

outro

Results

Возможность проводить вебинары с помощью стриминга реализована в продукте. При этом для фичи сформировал вижн развития на несколько этапов.

Данных о NSP ЛПРов и Sales метриках нет. Ожидаю положительное влияние вышеуказанные метрики.

Cases
Кейс
Предыдущий
Кейс
Следующий